Podmínky ochrany osobních údajů

PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Robin Komorník, IČ: 19101406, se sídlem Menšíkova 324/9, 716 00 Ostrava (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou:
   adresa: Menšíkova 324/9, 716 00 Ostrava
   email: info@ovladace-kom.cz
   telefon: +420 792 624 839
3. Podle GDPR, článku 4, se osobními údaji rozumí: veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Účel zpracování, zdroje, kategorie a příjemci zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
3. Vaše osobní údaje Správce nezpracovává za účelem marketingu. Zákazníkům nerozesíláme e-maily či je jinak nekontaktujeme za účelem nabídnutí nevyžádaného zboží či služeb.
   1. Zákazníkům, kteří nedokončili svou objednávku, posíláme e-mail s upozorněním na tuto nedokončenou objednávku.

3. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
   • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (dále jen “Plnění smlouvy”),
2. Účelem zpracování osobních údajů je
   • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno, příjmení a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
   • občasného zasílání obchodních sdělení a konání dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Přehled pro roli správce:

Zákonný důvod	Účel	Údaje	Zdroj údajů	Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)
Plnění smlouvy	Vyřízení objednávky a odpověď na poptávku zaslanou přes kontaktní formulář, email	Osobní údaje klientů (kontaktní údaje, doručovací adresa)	E-mailová komunikace, kontaktní formulář	Subdodavatelé (dopravce, banka), cloudová úložiště, tištěné dokumenty
Plnění smlouvy	Vedení účetnictví	Osobní údaje dodavatelů, odběratelů (kontaktní údaje, bydliště, někdy data narození)	Faktury	Tištěné dokumenty
Oprávněný zájem	Běžná analýza návštěvnosti, odhalování chyb serveru a prevence podvodů a útokům na server	Pseudonymizované identifikátory registrovaných uživatelů jako UserID, IP adresa, atd.	Pohyb uživatele na webu, registrace a vytvoření anonymizovaného ID uživatele, zobrazení stránky s chybou	Google Analytics, webhostingové služby, případně další analytické služby
Souhlas	Pokročilá analýza návštěvnosti	Sledování pohybu uživatelů na webu a vyplňování formulářů	Pohyb uživatele na webu, pohyb myši, klikání, psaní na klávesnici	Služby pro sledování pohybu uživatele na webu
Souhlas	Zveřejnění recenze zákazníka	Jméno zákazníka, fotografie, email	E-mailová komunikace, kontaktní formulář	Cloudová úložiště, mailingové služby

4. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje
   • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

5. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
   • podílející se na dodání zboží a realizaci plateb na základě smlouvy (banka, dopravce)
   • zajišťující služby provozování e-shopu (hosting) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu (správa webu)
   • Společnost Heureka Group a.s., IČO: 078 22 774, se sídlem Karolinská 706/3, Karlín, 186 00 Praha 8 (dále jen „Heureka Group a.s.“), za účelem zkvalitnění služeb nabízíme možnost vyplnit dotazník spokojenosti. Správce předá společnosti Heureka Group a.s. informace o Vámi zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu.
   • Společnost Seznam.cz, a.s., IČO: 261 68 685, se sídlem Radlická 3294/10, Smíchov, 150 00 Praha 5 (dále jen „Seznam.cz, a.s.“), taktéž za účelem zkvalitnění námi poskytovaných služeb. Správce předá společnosti Seznam.cz, a.s. informace o Vámi zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu.
     
   • Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá.
2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci, pokud to nebude nutné pro plnění smlouvy. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb, úložiště dat, souborů a analytických nástrojů, kteří mají ve třetích zemích uloženy servery.

6. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
   • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
   • právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
   • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
   • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
   • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
   • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na emailovou adresu správce uvedenou v čl. 1 těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

7. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečení datového úložiště heslem, antivirovým programem, uzamčení skříňky s vytištěnými objednávkami a fakturami v uzamykatelném prostoru.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

8. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

9. Informace o cookies

Správce používá v rámci zvyšování kvality služeb, personalizace nabídky, sběru anonymních dat a pro analytické účely ve své prezentaci tzv. soubory cookie. Používáním webu Uživatel souhlasí s použitím zmíněné technologie.

• Funkční cookies – Cookies nezbytně nutné pro zajištění provozu webových stránek a internetových služeb. Pro použití těchto cookies není vyžadován souhlas.
• Výkonové cookies – Cookies používané pro anonymní sledování návštěvnosti a výkonosti stránek. Pro použití těchto cookies není vyžadován souhlas.
• Marketingové cookies – Cookies spadající do této kategorie mohou být využívány pro sledování činnosti uživatelů na našich webových stránkách. Díky tomu můžeme sledovat, co se zákazníkům líbí a zlepšovat naše služby či lépe cílit reklamu na sociálních sítích. Pro použití těchto cookies je vyžadován souhlas.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 19.03.2024.